Étant donné le faible coût des systèmes de comptabilité, il ne serait guère justifié de ne pas informatiser les opérations comptables au siège. F : Rapports sur la situation de trésorerie, ? Lorsque cette responsabilité incombe à des cadres moyens, il est possible de répartir les rapports en conséquence. S'attend-on à ce que des problèmes de centralisation ou de décentralisation se manifestent ? Pour la période 1er janvier au 31 décembre 1996, Charges financières des fonds empruntés Intérêts sur dettes, Retraitement au coût bonifié des ressources, Retraitement des fonds propres, nets des immobilisations, au coût de l'inflation, Résultat retraité des activités de services financiers, E4 : TABLEAU D’ADÉQUATION DES FONDS PROPRES. Ce rapport énumère tous les comptes d'épargne actifs d'une agence, par type de produit d'épargne. Le logiciel permet aux utilisateurs de traiter les transactions ou de créer des rapports à partir de n'importe quel terminal connecté au réseau. Au siège, le département du suivi et celui de l'audit interne contrôlent périodiquement les flux de trésorerie et vérifient l'exactitude des registres. Il est possible de porter les données relatives aux principaux comptes sur un graphique pour tracer les tendances mensuelles. Les ouvrages qui suivront seront consacrés aux directives pour les audits, à la planification stratégique, et aux projections financières. Comment le programmeur s'y prend-il pour créer un modèle conceptuel ? Tous les logiciels ne permettent pas de réaliser cette opération. Pour l'aider à mettre au point des formules de rapports mieux adaptées à ses besoins, la banque a fait appel à un consultant indépendant rompu à la programmation informatique et à la gestion d'institutions de microfinance. Approbation et décaissement des crédits, ? Quels sont les indicateurs ou les ratios clés dont les utilisateurs doivent suivre l'évolution pour remplir correctement leur mission ? Si le prêt est officiellement rééchelonné, un nouveau contrat faisant état d'un nouvel échéancier aura été préparé, qui sera utilisé pour calculer les retards (mais le prêt devra être inclus dans un portefeuille distinct de celui des prêts rémunérateurs). Or, il leur est difficile maintenant d'opérer un changement de méthodes, car le mode de traitement des prêts ne peut pas être transformé rétroactivement. ? Le logiciel lui-même ne coûte rien, mais la société facture la formation obligatoire qu'elle assure au personnel avant l'installation du système, de même que le contrat de maintenance. Les écarts entre les taux d'inflation, les taux de change et les pouvoirs d'achat observés dans les différents pays compliquent les comparaisons internationales. ? Qui décide du taux d'intérêt applicable à un prêt ? La structure du plan comptable détermine la facilité avec laquelle les informations provenant des différents centres de coûts (agences et programmes) peuvent être tirées des données comptables. Banque, alimenté par le bailleur de fonds A, Équipement, alimenté par le bailleur de fonds A, Équipement, alimenté par le fonds général, Charges salariales financées par le bailleur de fonds A, Charges salariales financées par NewSystems, Charges salariales financées sur fonds général. Ils se calculent tous les quatre comme suit : Taux de croissance  =                                                  x 100 %. ultérieurement. Les prix dépendent du type de contrat, de l'ampleur des modifications requises, et du nombre d'installations. Le RENDEMENT DU PORTEFEUILLE est égal à : Le RENDEMENT DU PORTEFEUILLE est toutefois un indicateur plus fiable de l'évolution de la situation pour la plupart des institutions de microfinance. Après avoir identifié et créé les champs de données, le programmeur de la base de données décide comment il va organiser les relations entre les tables. pour fournir ses services financiers, de ses objectifs et principes institutionnels, de sa structure, et des flux d'information. Débutant ou intermédiaire vous trouvez dans ce cours sur le système d’information tous les éléments et notions dont vous avez besoin (introduction avec exemples et … Elle gère par ailleurs un petit projet de services non financiers dont les résultats sont analysés séparément dans les états financiers. Bien que la direction de ces institutions se fonde généralement sur le RENDEMENT. Il fournit aussi des informations sur l'agence tout entière et, à titre de comparaison, sur d'autres agences et sur l'ensemble de l'institution. Le compte abrégé est destiné aux acteurs externes, c'est-à-dire les actionnaires et les bailleurs de fonds, les autres parties prenantes devant, quant à elles, se reporter aux comptes de résultat, résultats et prévisions (rapports D5 et D6). Il est possible de réduire considérablement le nombre de comptes ? Comme la majorité des membres paient à la date prévue, ce système réduira considérablement le volume d'informations que le département de la comptabilité devra saisir. Assistance technique pour l'installation (appui technique pour la configuration et l'installation du système et le transfert des données), ? Le tableau 2.2 ci-dessous décrit un plan utilisant un numéro à 10 chiffres subdivisé en quatre groupes, ABCC-DD-EE-FF4, qui permet de suivre le déroulement des opérations par agence, par programme (ou service) et par bailleur de fonds. Par exemple, pour un actif dont la durée de vie utile est estimée à cinq ans, en application de la méthode de l'amortissement linéaire qui est la plus couramment employée, une charge correspondant au cinquième de la valeur comptable initiale de l'actif sera comptabilisée à chaque période. S'adresser à PACT Publications, 777 United Nations Plaza, New York, NY 10017, télécopie : 212-696-9748, courriel : . Un nombre illimité d'utilisateurs peut se servir du logiciel dans chaque site. Alors même que les modifications requises paraissent mineures, la version personnalisée coûte souvent beaucoup plus cher que la version standard en raison de la difficulté de cette opération. encours des crédits dont les conditions initiales ont été renégociées. les opérations se rapportent à des périodes antérieures (les clients qui ont effectué leur remboursement la veille, par exemple) et que les informations destinées au contrôle de gestion comparent les résultats (observations) aux objectifs budgétaires (prévisions). Est-elle prête à faire preuve de souplesse et à adapter ses principes directeurs et ses procédures au système considéré ? Traitement électronique du livre de paie, ? L'institution emploie-t-elle déjà des programmeurs de système ? Guide, 1997. C'est pourquoi les autorités de contrôle accordent autant d'importance à l'adéquation des fonds propres aux besoins (voir section 4.4.1). Il n'est toutefois pas nécessaire à ce stade de produire des documents explicatifs ou de réviser ceux qui existent, car les principes directeurs et les procédures peuvent être modifiés aux stades de l'élaboration et de l'installation du nouveau système ; les documents de référence ne devront être révisés que lorsque les éléments fondamentaux du système auront été bien définis. Peut être modifié à mesure que l'institution évolue, Il peut devenir nécessaire d'écrire de longues séquences de programmation si l'institution ne veut pas modifier son mode de fonctionnement et ses conventions comptables. Le problème tient moins aux carences de la programmation qu'à une mauvaise défini-, Une institution court souvent le risque de demander trop d'informations. Quelques explications s'imposent ici, pour éviter que certains lecteurs ne soient découragés par son épaisseur et son niveau de détail. Enfin, ce type de système ne permet pas facilement de procéder à une analyse statistique des tendances et de leurs causes. Ce modèle de bilan présente des informations pour deux années consécutives, au niveau de détail requis pour le conseil d'administration et les acteurs externes. Les indicateurs permettent de suivre la croissance du portefeuille de crédits, du nombre d'emprunteurs, de l'épargne et du nombre de déposants. Inclure, dans chaque rapport, des en-têtes et pieds de page permettant d'identifier le document, ainsi que des légendes en fin de texte. Support de cours Systèmes d’information Page 3 Niveau 9 : l’objet est capable de défnir ses objectifs. Les clients commencent à considérer l'institution non plus comme un prestataire de services à la collectivité, mais comme une entité chargée de la tâche désagréable de recouvrer des prêts. Ce modèle n'est présenté qu'à titre d'illustration et ne doit pas être interprété commeune proposition de plan d'intéressement du personnel. Une trentaine de personnes ont, actuellement, dans le monde entier, les qualifications requises, à des degrés divers, pour fournir un appui technique à l'installation et à la personnalisation du système. le logiciel coûte beaucoup moins cher qu'un système maison ; ? 61-90 jours                                                                                                                                                                       Plus de 90 jours, Nbre     %       À risque %              Nbre   %      À risque   %        Nbre     %     À risque       %            Nbre      %       À risque      %, Imprimé : 8/01/97  13:50 Préparé par : A. Wong. Informations nécessaires au contrôle des opérations. Souvent, plusieurs personnes ont besoin des mêmes informations au même moment. En principe, plus l'institution utilisera et connaîtra son système d'information de gestion, plus elle sera en mesure de résoudre les problèmes, et moins l'appui technique sera cher. Présenter en colonnes les données relatives à différentes périodes consécutives, par exemple, chaque mois de l'année. Il incombe donc à la direction de décider des indicateurs qu'elle souhaite suivre et de s'assurer que le plan comptable permet de les calculer. Ceux qui sont décrits dans la présente annexe ont été découverts dans le cadre de plusieurs enquêtes et leur description nous a été fournie en réponse à nos demandes d'information. Les programmeurs veulent souvent se lancer immédiatement dans l'élaboration du système. Analyse Systémiue de l [Ent epise •Apparue dans les années 1970 •Entreprise = Système –« Ensem le d [éléments en inte a tion dynami ue, o ganisé en fon tion d [un but » Joël De Rosnay « Le macroscope », éditions du seuil, 1975 Les informations nécessaires à la gestion requièrent un peu moins de précision ; les superviseurs peuvent tirer des conclusions valides d'états financiers qui ne sont complets qu'à 95 % . Écriture automatique de chèques aux fournisseurs et aux bénéficiaires, ? B : R                      ’ACTIVITÉ DE CRÉDIT, B1 : ÉCHÉANCIER DES REMBOURSEMENTS DE CRÉDITS, Utilisateurs :        Clients, personnel de terrain, Périodicité : Sur demande Groupement : Prêt unique. Manuel des principes comptables (traitant, entre ? Historique 2. Le montant des versements périodiques est-il uniforme ou variable ? Ensemble des montants que peut immédiatement utiliser l'institution, comme les espèces, les soldes des comptes chèques, et les fonds déposés dans des comptes de dépôt à vue non rémunérés ou assortis de taux d'intérêt peu élevés. Est-il procédé à un contrôle et à un suivi des opérations ? Le montant des paiements change en même temps que le taux d'intérêt. ? Dans cette dernière phase, l'institution examine les tâches qui doivent être accomplies une fois le système élaboré et installé ? 7. Depuis quelques années, un certain nombre d'études de qualité ont été publiées, qui commencent à combler le vide constaté dans le domaine de la gestion financière des institutions de microfinance. l'achat d'un logiciel commercial permet d'obtenir l'appui technique d'une société de services et d'ingénierie informatique bien établie. Ces documents contribueront largement à sa bonne utilisation, en particulier dans les grandes institutions décentralisées ou dans celles qui sont en pleine expansion. Toutefois, lorsque le nombre de leurs clients atteint plusieurs milliers, elles ressentent généralement le besoin d'améliorer leur système d'information de gestion. 1. Le plan comptable doit avant tout répondre aux besoins de la direction. Le prix demandé est de 700 dollars par an et par utilisateur, pour trois ans (soit 2 100 dollars au total) ; ce tarif inclut la fourniture d'un appui technique à distance et les actualisations du logiciel. Le meilleur moyen de gérer les liquidités consiste à effectuer des projections des flux de trésorerie, plus ou moins complexes selon les besoins et la structure de l'institution (pour plus de détails sur la manière d'effectuer de telles projections, se reporter à la section de l'opuscule traitant des rapports sur les flux de trésorerie). La section ci-après décrit la manière dont se présente une base de données. Les équipes de direction et le personnel de plusieurs institutions de microfinance, dont PRODEM (Bolivie), FIE (Bolivie), FINCA (Ouganda), BRAC (Bangladesh) et Buro Tangail (Bangladesh), ont apporté leur concours à cette réalisation. ? 24. les extincteurs d'incendie. ? et facilitera la détection des irrégularités par un administrateur attentif. Épargne volontaire et forcée des clients déposée par ces derniers auprès de l'institution et qui doit être reversée au déposant, en général à vue. Il est encore plus important d'obtenir des informations sur l'appui technique que d'évaluer les caractéristiques et les capacités du système. La diversité de l'information recherchée est telle que l'institution doit adapter sa méthode de collecte et d'analyse des données à chaque groupe de clients3. Ces prescriptions variant considérablement d'un pays à l'autre, nous n'avons pas inclus d'exemple de rapport destiné aux autorités de contrôle. Certaines informations doivent être communiquées sur une base journalière et d'autres sur une base hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle. A défaut, elles procureront un appui technique par courrier électronique, téléphone ou télécopie. Le deuxième groupe à deux chiffres permet de séparer les recettes et dépenses par agence, de la même manière que les codes des programmes. Pour plus d'informations sur cet indicateur, voir David Ferrand, Financial Analysis of Micro-Finance Institutions (Londres : Intermediate Technology Publications, 1997) et Charles Waterfield et Ann Duval, CARE Savings and Credit Sourcebook(New York : PACT Publications, 1997, notamment les chapitres 9 et 11). Toutes les institutions de microfinance devraient constituer des provisions pour créances douteuses réalistes, qui donnent une image exacte à la fois du volume de leurs portefeuilles et de leurs coûts réels (puisque le retard de remboursement est un coût opérationnel). Les crédits improductifs ne sont pas enregistrés dans un compte distinct parce qu'il est difficile de procéder aux ajustements nécessaires lorsque le système comptable n'est pas informatisé. Organisé en deux parties, ce cours présente les bases théoriques et pratiques des systèmes d’information géographique. 19. DOS est le système le plus utilisé depuis plus de dix ans, mais ne permet pas aux nouveaux matériels informatiques actuellement disponibles sur le marché d'être pleinement exploités. 3.3.2  Rapports destinés au personnel de terrain. Ce rapport est le plus important de ceux utilisés par les agents de crédit. ? Margaret Bartel et al., Financial Management Ratios II : Analyzing for Quality and. Quelle somme l'acheteur peut-il et veut-il dépenser ? Il fait alors la somme des montants portés dans ces colonnes, qu'il divise ensuite par le montant total du portefeuille pour obtenir le pourcentage du portefeuille en retard de 1 à 30 jours, de 31 à 60 jours, et ainsi de suite. Un accord de prêt devient-il caduc si le client ne demande pas à ce que le prêt lui soit versé dans un certain délai ? ? ? Certaines informations sont sollicitées par des entités qui n'appartiennent pas à l'institution, à savoir les clients (ou membres), les bailleurs de fonds, les investisseurs, les autorités chargées de la réglementation, d'autres institutions de microfinance, les organismes publics et les médias. Quelle somme est-elle disposée à investir ? Compte de résultat simplifié, résultats et prévisions, Commissions sur les crédits et commissions sur les services bancaires, Total, charges d'exploitation services financiers, Groupement :      Agence et ensemble de l’institution. Les non-spécialistes de la programmation informatique jugent les tableurs conviviaux, car ce sont essentiellement des livres de comptes informatisés dont ils peuvent facilement modifier la présentation et refaire les calculs. Le système d'information a donc pour rôle de traiter, collecter, mémoriser, diffuser l' information…. TARD PAR AGENT DE CRÉDIT) ainsi que des rapports qui comparent les activités des différents agents de crédit de leur institution (comme le rapport C4 : ÉTAT RÉCAPITULATIF DU PORTEFEUILLE ÀRISQUE PAR. Dans un monde dominé par l'informatique, les utilisateurs s'étonnent souvent de ne pas pouvoir disposer de l'information désirée au moment voulu. Ce sont toutefois les activités financières et les opérations avec la clientèle qui produisent, incontestablement, le volume le plus important de données à traiter. Le service de système d'information peut assurer le fonctionnement d'un système, mais seul le service de la comptabilité est apte à veiller à ce que les informations qui y sont contenues soient à jour et exactes. Les sociétés qui vendent leurs logiciels dans le monde entier n'auront une équipe technique dans un pays que si le marché y est suffisamment important. Ajustement au titre des bénéfices/(pertes) résultant des fluctuations de monnaies étrangères. Cette dernière compte 4 000 clients, à qui elle offre des services de prêt et d'épargne par l'intermédiaire d'un réseau d'agences. Pour ce faire, il s'efforce de décomposer les données jusqu'à leur niveau le plus élémentaire et de créer une structure qui réduise le plus possible le volume des données nécessaires, évite toute duplication à l'entrée des données, et facilite le stockage et la recherche des informations. ? Cette catégorie regroupe des rapports sur les activités de crédit, tandis que la suivante porte sur la qualité du portefeuille. Coût de l'appui technique périodiquement nécessaire pour réparer ou mettre à niveau les ordinateurs, ? Les systèmes d'information pêchent le plus souvent par des rapports mal conçus. Une évaluation vraiment précise de la viabilité d'une institution doit être faite en anticipant sur l'arrêt éventuel de cet appui extérieur. ? La meilleure stratégie est d'investir à long terme. ils coûtent généralement moins de 200 dollars. Pour avoir une image complète de la qualité du portefeuille, il est indispensable de comparer plusieurs indicateurs. Peut-il être ajusté à tout moment, ou bien s'agit-il d'un taux flottant défini par référence à un indice extérieur ? Intégration d'une interface graphique utilisateur début 1998 ; il permet une navigation en mode texte à partir de menus sur lesquels l'utilisateur peut pointer et cliquer, et exploiter les fonctions de connectivité normales de Windows. Les différents indicateurs sont replacés dans un cadre stratégique et opérationnel général. La sécurité du système est assurée par des dispositifs qui permettent de sauvegarder régulièrement les données. Les guichetiers peuvent utiliser le RAPPORT DE GUICHET SUR L’ÉPARGNE pour déterminer la situation du compte d'épargne d'un client et tenir à jour les informations relatives à son compte. L'effort requis est d'autant plus important que trois services ? Les institutions de microfinance assujetties aux réglementations imposées par un organisme extérieur doivent produire des rapports pour les autorités compétentes, qui imposent un certain format et l'emploi de certaines définitions. Force est d'établir une concordance entre les soldes initiaux inscrits dans le grand livre et les soldes détaillés des livres dans lesquels sont tenus les différents comptes d'épargne et de prêt. 11. Or aucun versement n'a été effectué depuis 75 jours. On s'attend en général à ce qu'il existe de parfaites correspondances entre un système informatique de gestion du portefeuille (qui suit les comptes des différents clients), Une institution visant un système souple et peu coûteux ne peut espérer établir des passerelles entre son système de comptabilité et son système de gestion du portefeuille. Traite toute la gamme des opérations de guichet, y compris le suivi des versements en espèces et par chèques, le suivi des activités des caissiers et la fourniture de monnaie d'appoint. Il est possible de relier deux ordinateurs, uniquement par le biais de Windows 3.11 ou de Windows 95. En pratique, un système de comptabilité manuel se compose habituellement, au moins des éléments suivants (voir la figure 2.1 ci-dessous) : ? •   la sécurité et la confidentialité des informations. Quels sont les points critiques et domaines cruciaux pour lesquels un changement de procédure pourrait considérablement améliorer l'efficacité et la qualité des services ? Les tableaux de flux de trésorerie peuvent être présentés de diverses manières, et ne sont pas normalisés dans la même mesure que les bilans ou les comptes de résultat. Ce dernier est donc le système le mieux adapté aux besoins actuels des institutions de microfinance, mais il exige un processeur 486 et au moins 16 Mo de mémoire vive pour pouvoir fonctionner correctement. La Workers Bank of Jamaica est un prolongement de la caisse d'épargne publique (Government Savings Bank), créée en 1870. Il indique seulement l'évolution souhaitée pour ces ratios, de manière à aider les dirigeants à déterminer, en procédant à une analyse des tendances, si leur institution évolue de la manière souhaitée 6. Le codage a toutefois l'inconvénient de ralentir le fonctionnement de la base de données parce que le micro-processeur doit procéder à des calculs supplémentaires. Pour rester viable, une institution doit accroître le montant de ses fonds propres (moins le montant net des immobilisations, qui ne se dévalorisent généralement pas du fait de l'inflation) d'un facteur au moins égal au taux d'inflation, pour être sûre de ne pas se décapitaliser 8. Pour beaucoup d'institutions, les questions de méthodologie, la formation du personnel et même la mobilisation de ressources ne sont plus des obstacles fondamentaux à la croissance. Dans ce cas, il faut veiller à ce que le nouveau système soit apte à facilement quantifier les opérations réalisées avant son installation. 23. a A des sources de financement régulières. Les actifs à court terme recouvrent les disponibilités et les valeurs mobilières négociables, les comptes clients, les créances, et les stocks qui, pour une activité normale, auront un délai de rotation de 12 mois maximum. Dans les institutions qui offrent des prêts collectifs à des groupes, le système d'information devra produire un rapport indiquant tous les membres de chacun des groupes, ainsi que toute autre information pertinente contenue dans le système sur lesdits groupes et leurs membres. C'est le cas, par exemple, du dernier prêt de la liste (Cerreta). Il n'existe pas de institution envisage d'acquérir un système déjà utilisé solution a priori. Les institutions de microfinance désireuses de développer leurs opérations ou dont les opérations sont déjà volumineuses peuvent accroître leur efficacité en installant un réseau local opérant à partir d'un serveur (LAN). De surcroît, les systèmes se distinguent les uns des autres non seulement par leur philosophie et leur approche fondamentales, mais aussi par leurs caractéristiques et leurs capacités. D’EMPRUNTEURS ACTIFS PAR AGENT DE CRÉDIT. Il vaudrait mieux, à leur avis, que les institutions de microfinance se contentent de suivre l'impact de leurs activités seulement si cela est exigé par leurs bailleurs de fonds ou autres parties prenantes. Utilisateurs :       Actionnaires, bailleurs de fonds. Les directeurs régionaux, responsables de plusieurs agences, n'ont pas besoin d'informations sur les différents comptes et ne recevront donc qu'une partie des rapports. Les produits et les charges apparaissent dans les états financiers, mais les actifs de l'institution peuvent être représentés par divers éléments, les deux le plus couramment retenus étant la valeur moyenne des actifs totaux et celle des actifs productifs. C'est pourquoi nombreux sont ceux qui préconisent l'établissement de passerelles entre les comptes des clients et les comptes correspondants du grand livre. La provision en début de période figure dans le bilan (elle est de 25 000 dollars dans notre exemple). Prêt-versements prévus au calendrier : un prêt peut donner lieu à l'inscription de plusieurs versements au calendrier, reliés par un champ prêtid. Si la date du paiement coïncide avec un jour férié, les intérêts sont-ils majorés si le client paie le lendemain ? ? Les données sont des faits qui n'ont pas encore été traités et dont on ne peut, à ce stade, tirer aucun enseignement. À présent, les systèmes d'exploitation permettent à l'utilisateur d'exploiter des réseaux simples sans trop dépendre d'une assistance technique. Les nouveaux ordinateurs qui pourront être achetés par les institutions de microfinance seront équipés de Windows 95. souligner l'importance que revêt un système d’information de gestion pour une institution de microfinance performante ; ? Les institutions pouvant avoir besoin de présenter leurs données de manières encore différentes, il est important d'avoir un système d'information souple, capable de générer de nouveaux types de compte de résultat. ? Rendement du portefeuille                      ? Les données sont extraites des rapports B4, D3 et E1. Même s'ils font preuve de la meilleure volonté du monde, ils interprètent souvent mal les souhaits de la direction et le système ne répond pas aux besoins des utilisateurs. les fonctions relatives aux comptes des clients (ouverture ou fermeture d'un compte de prêt) ; ? Le chapitre 1 fournit un bref exposé des grandes questions touchant à l'information. leur monnaie nationale et une monnaie étrangère. Les institutions de microfinance doivent s'inspirer des meilleures pratiques observées dans leur secteur et se demander, par exemple, quelles sont les informations permettant aux autres institutions d'obtenir de bons résultats, quels enseignements en ont été tirés, et que peuvent leur offrir les spécialistes des technologies de l'information ? Il est aussi possible de porter les données relatives aux principaux comptes sur un graphique pour tracer les tendances mensuelles. Existe-t-il un département des systèmes d'information compétent, ou bien faudra-t-il en créer un ou renforcer l'existant ? L'objectif est de permettre aux responsables de mieux expliquer la manière dont ils souhaitent suivre les informations aux concepteurs chargés de la création des systèmes de production de ces informations. 1.5  Que penser des systèmes manuels ou des tableurs ? ? Un seul prêt peut donner lieu à l'inscription de nombreux remboursements au calendrier au fil des années. Il est aussi difficile de consolider les informations de plusieurs agences, manuellement ou sur un tableur (voir l’encadré 1.1, page 9). Tous les manuels de gestion bancaire couramment employés consacrent en outre au moins un chapitre à ce type d'analyse. le mécanisme de sécurité du système ? Le taux d'intérêt qui doit être retenu pour calculer la subvention prête à controverse. Système de gestion de base de données relationnelle stable, se prêtant aisément à la récupération des données et à des vérifications. Il est possible de vérifier au moyen d'un système informatique si toutes les procédures nécessaires ont été suivies, mais il faut pour cela un logiciel plus complexe, voire un code source plus personnalisé.